客戶權益與服務條款

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隱私權保護政策

歡迎光臨喬必可國際有限公司(以下簡稱本公司)。我們致力於保護您的個人隱私,並嚴格遵守《個人資料保護法》之規範。以下將說明我們如何蒐集、應用及保護您的資料:

1. 資料蒐集與使用

當您在瀏覽本網站、註冊會員或進行購物時,我們將蒐集您的個人識別資料(如姓名、電話、地址、電子郵件)與財務資訊。這些資料僅用於:

  • 訂單處理:確認交易、商品配送及發票開立。
  • 客戶服務:處理您的諮詢、退換貨及售後服務。
  • 體驗優化:分析網站流量以提供更優質的購物體驗。

2. 資料安全承諾

本網站採用 SSL (Secure Socket Layer) 加密技術傳輸資料,並設有防火牆與防毒系統。我們承諾絕不會將您的個人資料販售、交換或出租給任何無關之第三方,但在物流配送或金流查核之必要範圍內,將提供予相關合作夥伴。

消費者權益須知

1. 七天鑑賞期說明

依據《消費者保護法》規定,您享有商品到貨次日起算七天之鑑賞期(猶豫期)權益。請注意,鑑賞期並非試用期

2. 退換貨例外情況

本公司販售之商品多屬個人衛生/消耗性產品(如洗髮精、護髮油、噴霧等)。基於衛生考量,若發生以下情況,將無法受理退換貨:

  • 商品已拆封(包含封膜拆除、瓶蓋打開、貼紙破損)。
  • 商品已使用,或因人為因素造成髒污、損壞。
  • 缺少隨貨附贈之贈品或配件。
  • 超過七天鑑賞期。

※ 提醒您:為保障您的權益,拆封包裹時建議全程錄影。若商品有原有瑕疵或配送錯誤,請保持商品原狀並立即聯繫我們。

退換貨申請流程

若您需要辦理退換貨,請參考以下標準作業流程,我們將盡速為您服務。

1 聯繫客服 提供訂單號碼與商品照片 2 專人審核 確認商品狀態是否符合資格 3 物流取件 包裝完整並交付物流人員 完成退款/換貨 驗收無誤後7-14工作天入帳
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• 客服信箱:[jbk.hair612@gmail.com]
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